近日，在福建省福州软件园政务服务中心，个体工商户林先生拿到刚打印出的营业执照。从走进中心大厅到拿到营业执照，他只用了2个小时。效率的提升、服务的优化，离不开监督力量的推动。

福州市纪委监委印发《关于开展弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风 监督推动营商环境创新改革的实施方案》，紧盯群众和市场主体诉求及反映强烈的突出问题跟进监督，持续推动党员干部改进工作作风、转变服务理念，着力构建“亲而有度、清而有为”的新型政商关系，为营造一流营商环境提供坚强纪律保障。

该市纪委监委班子成员带队深入重点企业走访调研，面对面与市工商联、特约监察员及人大代表、政协委员等开展座谈交流，了解企业在生产经营过程中遇到的营商环境问题和意见建议。同时，畅通信访举报渠道，探索在市属国企、行业龙头、小微企业设置营商环境监测点，主动收集市场主体诉求，点对点推动职能部门为企业排忧解难。对损害营商环境问题线索建立台账、优先处置、快查快结，以实际行动回应企业关切、保障其合法权益。

围绕营商环境问题易发多发的重点领域和关键环节，福州市纪委监委把服务寓于监督之中，沉到重点企业、重大项目一线，深入查找和纠治阻碍企业发展的“落差”“偏差”。在对平潭及闽江口水资源配置工程福州段开展实地督查时，市纪委监委第二纪检监察室干部了解到，由于受理审批部门调整，控爆施工作业许可证迟迟未能办理，导致火工用品无法持续供应。市纪委监委及时跟进，牵头召开现场协调会，推动有关部门进一步厘清审批流程，帮助建设单位及时办理许可证，保障施工作业正常推进。

在优化营商环境监督过程中，鼓楼区纪委监委督促区营商办在“鼓楼智脑”APP上畅通企业专属建议通道，企业在线即时反映问题，“服务专员”接单后上报到系统，系统随即启动属地、部门多方联动的“一线处置”机制，区纪委监委全程督办，压实相关职能部门责任。福清市纪委监委通过政务“一体化”管理平台，对比信息收集涉企问题，推动职能部门简化审批流程、厘清职责边界，跟进问题整改。