全力以赴打造“六最”营商环境,持续深化“五办工作法”,不断探索“互联网+不见面”审批……今年来,三明市行政服务中心管委会迅速吹响服务高质量发展冲锋号角,聚焦省、市工作部署,以“开局就是决战,起步就是冲刺”的姿态,为全市“大招商招好商”提供良好的营商环境,奋力推动一季度“开门红”。
加强窗口人员队伍建设,打响“满意在三明”品牌。作为三明市优化营商环境、提供便民服务、展示地方形象的重要窗口,三明市行政服务中心加大对窗口人员业务能力和政策法规知识培训力度,提升主动服务意识和能力,开展政务服务“好差评”考评,积极培育宣传窗口服务先进典型。去年,办事群众满意率达99.99%。
加强信息化建设,真正做到“让信息多跑路,让群众少跑腿”。深化企业开办“一窗通办”服务及商事制度改革,持续推动“一件事”集成套餐和“跨区域通办”服务,上线241项“一件事”套餐服务,85项高频事项已实现“跨省通办”,开通“异地代收代办”服务28项。进一步优化办事流程,通过深入开展“五办工作法”,落实“两跑”办事清单制度,持续压缩审批时限。目前,在省网上办事大厅三明分厅入驻审批和公共服务事项中,已实现全流程网办事项967项,占比93.24%。三明市直各部门审批时限控制在法定时限的7.24%,压缩率达92.76%。
加强服务效能建设,全力打造能办事、快办事、办成事的“便利三明”。设立“办不成事”反映专窗,通过综合协调破解办事难问题,1月以来共受理问题反映61件次。推行“周六便民服务”,为工作日不便请假办事、周末想办又无处可办的市民提供便利,去年10月以来累计接待办事企业和群众超过5000人次。进一步优化公共资源交易招标投标工作,持续对电子招投标系统进行升级改造,实现中标通知书发放、合同签订、电子档案管理等环节全流程线上办理,进一步完善投诉机制,维护市场公开公平。今年以来,三明市本级共完成公共资源交易数22项,交易金额2.6亿元,增收节支2214万元。落实惠企政策,支持企业发展,截至2月16日,已有16个单位59个事项入驻惠企政策兑现窗口,办理惠企政策事项273件次,共兑现资金4332万元。
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